Comunicado Oficial de Estado de Red
Migración del Clúster DNS Primario de SNHC.cloud
En SNHC SAS, como parte de nuestro compromiso con la mejora continua y la actualización de nuestras infraestructuras, queremos informarles que el día viernes 21 de noviembre de 2024 a las 18:00 (hora local de Colombia), iniciaremos la migración del **clúster DNS primario** de nuestra plataforma SNHC.cloud.
Tiempo estimado del procedimiento de 72 a 96 horas.
Este proceso tiene como objetivo optimizar el rendimiento, la estabilidad y la seguridad de los servicios que ofrecemos a nuestros clientes. Aunque hemos tomado todas las medidas preventivas necesarias para garantizar una migración transparente, es posible que se presenten novedades inherentes a la naturaleza de este procedimiento, tales como:
- Retrasos en la propagación del nuevo clúster DNS en algunas ISP a nivel global.
- Posibles interrupciones temporales en la resolución de nombres de dominio y los servicios vinculados.
Reiteramos que nuestros equipos de ingeniería de producto y soporte técnico estarán completamente dedicados a esta labor, trabajando para minimizar cualquier impacto en sus servicios. No obstante, debido a factores externos fuera de nuestro control, no podemos garantizar al 100% la ausencia de inconvenientes durante este proceso.
Recomendaciones para nuestros usuarios:
- Si experimenta alguna interrupción en sus servicios, por favor no dude en comunicarse con nuestro equipo de soporte técnico a través de los canales habituales.
- En caso de persistencia en la resolución de nombres de dominio, se recomienda realizar una limpieza de caché DNS en sus equipos o ISP.
Agradecemos su comprensión y paciencia mientras trabajamos en esta actualización esencial para fortalecer nuestra infraestructura y continuar ofreciéndoles servicios de la más alta calidad.
Atentamente,
Equipo de Ingeniería y Soporte Técnico
SNHC SAS
[snch.cloud](https://snhc.cloud)
Martes, Noviembre 19, 2024
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