Comunicado Importante

 

Estimados usuarios,

Queremos informarles que el día de hoy, alrededor de las 7:30 a.m., se presentó una incidencia en uno de los Data Center que resultó en la desconexión temporal entre este y nuestro Centro de Operaciones de Red (NOC). Debido a este evento, varios servidores quedaron fuera de línea e inaccesibles.

Nuestro equipo de soporte de Nivel 3 de SNHC.cloud (SNHC S.A.S.), en coordinación con el equipo de soporte de infraestructura del Data Center, inició de inmediato las labores necesarias para restablecer la conexión entre el Data Center y el NOC.

Nos complace informar que, al momento de esta notificación, todos los servicios han sido restaurados y se encuentran en línea y accesibles.

Agradecemos su valiosa y amable comprensión. Continuamos comprometidos con brindarles el mejor servicio y seguiremos trabajando para asegurar la estabilidad y confiabilidad de nuestras plataformas.

Atentamente,

Equipo de Soporte
SNHC.cloud (SNHC S.A.S.)



Lunes, Septiembre 2, 2024







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